帮助别人就是帮助自己 职场社交：帮助他人也是帮助自己

  【心理学实验】

  美国社会心理学家拉特纳和达利曾经精心设计了一系列实验。通过研究他们发现，在面临危机情境，需要出手援助时，如果现场的人数越多，那么，真正愿意援助的人数就越少。因此，心理学家拉特纳便与自己的一名助手设计了一个实验来检验自己的发现。整个实验是这样设计的：一位女实验员安排好那些前来参加实验的人填写了一张问卷后，自己便穿过门帘到隔壁的办公室去工作了。4分钟之后，填写问卷的人听到那位女士爬到椅子上去够东西的声音了，紧接着是一声尖叫，传来椅子摔倒和女士跌倒在地的声音。随后是女士痛苦的呼叫：“哎呀，天哪！我的脚……我……我……我真的搬不动它。哎呀，我的脚脖子……我……真没法把我身上的东西拿走。”研究者试图通过这项实验了解，在这种情境中人们独自一个人时的反应与其他人在场的反应是否有差别。经过一些实验，结果显示，当被试者只有单独一个人时，70%的人都会试图以不同的方式为被困的人提供帮助，当被试者两个人在场时，发现其中一人试图提供帮助的比例为40%,如果旁观者换成是无动于衷的研究者的助手时，则仅仅有7%的人会尝试着去提供帮助。别人的存在与其态度，造成了很明显的观众抑制作用。

  【心理学启示】

  这个实验反映的就是心理学上普遍存在的“责任扩散”的心理现象。生活中常见到的“三个和尚没水喝”就是这种现象的最好体现了。从这个实验我们可以看出，如果在现场有一个人的话，对于那些处于困难中的人伸出援助之手则会显得责无旁贷。稍微具有社会公德的人，都会主动去给那些需要帮助的人提供帮助。但是，如果有两个人或者是更多的人在场的话，这种主动去帮助他人的责任就会分散到其他人的身上，变得不确定了。因此，提供帮助似乎对于每一个人来说都会变成是别人的事情。

  生活中我们也常会发现，当某一个人自己要面对一种选择时，他会担当起所有的责任。特别是在当他的选择还关系到别人的利益时，他会特别的谨慎，从而提出的选择可能更为保守。但当大家组成一个小组，集体讨论某个问题的解决办法时，这时的责任就扩大化了。小组的成员或多或少都会有这样的心理：就算是自己提出的解决方案出了问题，责任也是大家的，不是我一个人的。因此，如果小组的每一个成员都在这种思想的指导下进行讨论发言的话，那么，最后由集体所作出的决定可能会是风险性最大的，这是值得我们提高警惕的地方。

  如果你将某一项任务交给某个团队去完成的话，一定要指定这个团队的负责人。这样的话团队所要完成的项目要是出了什么问题，就可以直接由这个负责人去交涉了。在团队完不成任务时，如果想让你的批评变得具有针对性的话，责任就一定要落到具体的某个人身上，否则在团队工作中就会出现一定程度的责任分散。这样的话，你所布置下去的任务就不一定会得到很好的执行。

  另外，这个实验还给我们这样的启示：其实，无论是在生活中还是在工作上，我们都有可能遇到这样或那样的困难。这时候，每个人的心里都会有一种期望得到他人帮助的期许。因此，对于身在职场上的人来说，主动去帮助别人，或者在他人需要帮助的时候及时地伸出你的援助之手，这样不仅可以为你的职场人脉带来意外的收获，而且主动去帮助别人其实也是在帮助自己．现代社会的职场时代，是一个需要强调团队精神的时代。个人英雄代表不了整个公司的成功，公司的成功靠的是整个团队。团队成员之间需要有良好的协作，也需要互帮互助。一个人在业务闲暇时，要多主动帮助他人。这是一种团队精神的体现，也是你热心助人的品格的展现。在麦当劳，有这样一种文化在熏陶着店里的所有人：如果某一天没人扫地，店长都会亲自去扫地，也会帮人点餐．如果有一队排得很长，其他队的人很少，一定会有人说：请到这边来排队。这就是麦当劳文化的缩影。麦当劳企业的一个重要特点就是快速服务，做到这点的一个重要原因就是他们的员工在自己不忙的时候主动帮助他人。这是别人的长处，也正是我们需要学习的地方。

  小王是一家私企的职员，工作中也总是热情大方，对待同事真诚细心，得到了大家的一致好评，都夸他是“21世纪的活雷锋”。每次公司发放物品、奖金什么的，只要他知道的事情，他总是会第一时间告诉身边的每一个人，有时候甚至亲自帮其他人代领，直接送到他人的手中。

  而与他一同进去的小孙，则完全不一样，就算是看到别人忙得不可开交，他也始终一声不吭地坐在那里，似乎什么事都没有。就这样日复一日，年复一年，无论是春夏秋冬，小王从未忘记热情主动地帮助身边的每一个人，而小孙也是依旧保持着自己的本位主义，从不主动帮助人。

  没过多久，小王得到了晋升的机会，坐上了公司主管的位子，但这丝毫没有改变他的热心肠作风，工作成绩依然有目共睹，人际关系那就更不用说了。小孙仍然是原地踏步，而且与公司合作伙伴的关系也不如小王。

  “得道者多助，失道者寡助”，在职场中也是如此。正所谓“助人者，人恒助之”、“敬人者，人恒敬之”。或许在有的人看来，像小王这样的人就是标准的傻子一个，他这样做也未必就能得到回报。但是，这至少会让你周围的人体会到你的善意，感受到你的温暖，这是一种不求回报的付出。今天你帮助了别人，不仅仅是一种积极的工作态度，更有利于你自己良好作风的培养。因为总有那么一天，你也需要别人的帮助，别人也会来帮助你。生活中，很多人崇尚自我享乐主义、利己主义。自己不忙时，就说人家是应该的，别人忙是活该，自己休闲就叫应该。如果一个组织内存在这种思想，那么这个组织就很危险，很难成为“一家人”，其凝聚力，战斗力也会随之大打折扣，于己于人都不利。

  【小技巧】

  Tipl：送人玫瑰，手有余香。乐于助人是中华民族的优良传统，特别是在同一单位，当同事需要帮助的时候应该主动伸出援助之手，这是与同事建立良好关系的重要一环。

  Tip2：有时候主动伸出一只手，也会创造出奇迹。

  Tip3：助人者，人恒助之。有时候帮助他人也是一种快乐体验。自我选择效应实验：慎重选择自己的第一份工作