家具销售技巧和话术 实木家具销售技巧和话术
美容护肤实木家具最全面的销售技巧和词汇。首先，快速建立信任
看起来是这方面的专家。
注意基本的商务礼仪。
客户见证人
名人证人
权威证人
询问
有效倾听的十大技巧:
态度诚恳，用心倾听。
②站/坐在顾客左侧，做笔记。
③看对方的鼻尖和额头。
④不要打断或打断
⑤不要出声
⑥再次确认
⑦不懂提问
⑧不要组织语言
⑨暂停3 ~ 5秒
主治医生点头微笑
崇拜
发自内心的真诚。
②闪点
③混凝土
④间接
⑤第三方
6.及时的
经典语句:
你真有眼光/不简单/大方/大方/迷人/大胆
你真的不一样；我很佩服你；我非常感谢你
赞美中的有效模仿会加强信任，因为人们更容易对与自己相似的人产生信任。
二、提问的方法
你现在用的是什么牌子的家具？什么风格？
你对家具满意吗？你买了多久？
③在买那套家具之前，你对家具有所了解吗？
现在使用的家具有哪些缺点，还有哪些需要改进的地方？
⑤当时买的那套家具是在现场吗？
⑥如果你今天又想买家具，你能自己做决定吗，还是应该问你的客人或朋友？
⑦如果我介绍一套能满足你原有需求，填补原有家具不足，又在你预算范围内的，你想拥有吗？
提问的顶级技巧示例:
1)你叫什么名字？你在哪里买的房子？
你是要搬新家，添置家具，还是家里有人要结婚？
③你去过其他商店吗？这是一段艰难的旅程。喝杯茶吧。
④图纸带来了吗？让我看看你。
⑤你能看一下大概的数字吗？让我来帮你看看尺寸和如何摆放。
⑥你看的是沙发还是床？
⑦你是为自己使用还是为家里其他人使用？
提问步骤:
问一些简单易懂的问题。
②问是。
③问一个选择问题。
④提前想好答案。
⑤你可以尽量少问。
三、客户异议通常表现为六个方面:
①价格
②家具的功能
③服务
④产品是否会更便宜，功能是否会更好。
⑤支持
⑥保证和担保。
请记住:我们永远无法解决所有问题，只能不断提高交易比例。
根据不同的客户侧重点，客户可以分为:
家庭类型:思想保守，热衷于稳定的生活，多为家庭主妇、老人及少部分中年男性。说服这位顾客不要告诉他产品很不一样，因为他害怕改变。
模仿型:这类人特别注重别人的肯定和认可，喜欢模仿名人和大人物，大多以20-30岁为主。
成功型:喜欢与众不同，凡事追求最好和卓越，是高级白领，有自己事业的成功人士。
社会认同:关键按钮是生活必须为社会服务，要有使命感。主要是政府官员、医生、教师和成功人士。
生存型:追求物质利益和实用性，以便宜省钱为导向。说服这类人，我们绿色通道的家具质量硬，可以用几十年，省你不少。
第四，如何回答异议:
先鉴定，再询问，鉴定就是不同意。
时刻保持点头微笑。
处理异议时，用热词代替“冷词”
热词:我认识┈ ┈的同时也认识┈ ┈
我欣赏┈ ┈，事实上是┈ ┈
我非常同意┈ ┈实际上是┈ ┈
冷言冷语:但是，是的，但是。
修辞技巧的练习:
这套家具多少钱？
问:多少钱不是最重要的，但不管你喜不喜欢，你说呢？
这个沙发打折多少？
问:你今天点菜吗？你喜欢打折买东西吗？
你有深色的吗？
问:你喜欢深色吗？
服务有保障吗？
问:你需要什么特殊服务？
货物多久能到达？
问:你希望我们什么时候到达最佳时间？
回答不可接受价格的方法:
多少钱？
多少钱不是最重要的。你喜欢这套家具吗？如果这件家具不适合你，你会以较低的价格购买吗？你听说过绿色通道吗？让我们看看这是否合适。如果合适，我会给你最好的价格。尺寸合适吗？放不下，除了这个你还要别的吗？我先给你写下来，一起算算，给你最满意的价格。
②太贵了
A.太贵是一句口头禅。
b问:你觉得什么样的价格不贵？
C.你知道便宜家具和昂贵家具的区别吗？
D.塑造价值观
E.从生产过程中很难得到。
F.设置高对低
G.你为什么认为它太贵了？
H.大数和小数算法。
③产品本身价格昂贵:
A.很贵，但是很贵。你听说过便宜吗？
是的，价格不便宜，但是中国有成千上万的人使用它。你想知道为什么吗？
C.是的，高贵是衡量产品价值的一种方式，对吗？为什么我们的产品贵？因为真的值得。
d以高价为荣，奔驰原则。我们的产品很贵，因为在家具方面是奔驰。
面对昂贵，常用的方法:
A.如果价格一样，你愿意多花一点钱买更好的服务吗？
B.如果我能为你提供满意的服务，你会向我购买吗？
C.你只是想买个便宜的价格吗？还是只在乎价格？还是更注重质量和服务？
D.除了价格，你还有什么顾虑？比如信用、服务、质量。
E.什么情况下你愿意购买高价产品？
F.你曾经买过不花钱的东西吗？你买过便宜的东西，后悔过吗？我们不能给你最便宜的价格，但我们会给你最合理的价格。
G.富兰克林方法
H.比如客户见证，有一次一个客户觉得贵，后来发现我们的价格最合适。
打电话给经理。
实木家具最全面的销售技巧和词汇。首先，快速建立信任
看起来是这方面的专家。
注意基本的商务礼仪。
客户见证人
名人证人
权威证人
询问
有效倾听的十大技巧:
态度诚恳，用心倾听。
②站/坐在顾客左侧，做笔记。
③看对方的鼻尖和额头。
④不要打断或打断
⑤不要出声
⑥再次确认
⑦不懂提问
⑧不要组织语言
⑨暂停3 ~ 5秒
主治医生点头微笑
崇拜
发自内心的真诚。
②闪点
③混凝土
④间接
⑤第三方
6.及时的
经典语句:
你真有眼光/不简单/大方/大方/迷人/大胆
你真的不一样；我很佩服你；我非常感谢你
赞美中的有效模仿会加强信任，因为人们更容易对与自己相似的人产生信任。
二、提问的方法
你现在用的是什么牌子的家具？什么风格？
你对家具满意吗？你买了多久？
③在买那套家具之前，你对家具有所了解吗？
现在使用的家具有哪些缺点，还有哪些需要改进的地方？
⑤当时买的那套家具是在现场吗？
⑥如果你今天又想买家具，你能自己做决定吗，还是应该问你的客人或朋友？
⑦如果我介绍一套能满足你原有需求，填补原有家具不足，又在你预算范围内的，你想拥有吗？
提问的顶级技巧示例:
1)你叫什么名字？你在哪里买的房子？
你是要搬新家，添置家具，还是家里有人要结婚？
③你去过其他商店吗？这是一段艰难的旅程。喝杯茶吧。
④图纸带来了吗？让我看看你。
⑤你能看一下大概的数字吗？让我来帮你看看尺寸和如何摆放。
⑥你看的是沙发还是床？
⑦你是为自己使用还是为家里其他人使用？
提问步骤:
问一些简单易懂的问题。
②问是。
③问一个选择问题。
④提前想好答案。
⑤你可以尽量少问。
三、客户异议通常表现为六个方面:
①价格
②家具的功能
③服务
④产品是否会更便宜，功能是否会更好。
⑤支持
⑥保证和担保。
请记住:我们永远无法解决所有问题，只能不断提高交易比例。
根据不同的客户侧重点，客户可以分为:
家庭类型:思想保守，热衷于稳定的生活，多为家庭主妇、老人及少部分中年男性。说服这位顾客不要告诉他产品很不一样，因为他害怕改变。
模仿型:这类人特别注重别人的肯定和认可，喜欢模仿名人和大人物，大多以20-30岁为主。
成功型:喜欢与众不同，凡事追求最好和卓越，是高级白领，有自己事业的成功人士。
社会认同:关键按钮是生活必须为社会服务，要有使命感。主要是政府官员、医生、教师和成功人士。
生存型:追求物质利益和实用性，以便宜省钱为导向。说服这类人，我们绿色通道的家具质量硬，可以用几十年，省你不少。
第四，如何回答异议:
先鉴定，再询问，鉴定就是不同意。
时刻保持点头微笑。
处理异议时，用热词代替“冷词”
热词:我认识┈ ┈的同时也认识┈ ┈
我欣赏┈ ┈，事实上是┈ ┈
我非常同意┈ ┈实际上是┈ ┈
冷言冷语:但是，是的，但是。
修辞技巧的练习:
这套家具多少钱？
问:多少钱不是最重要的，但不管你喜不喜欢，你说呢？
这个沙发打折多少？
问:你今天点菜吗？你喜欢打折买东西吗？
你有深色的吗？
问:你喜欢深色吗？
服务有保障吗？
问:你需要什么特殊服务？
货物多久能到达？
问:你希望我们什么时候到达最佳时间？
回答不可接受价格的方法:
多少钱？
多少钱不是最重要的。你喜欢这套家具吗？如果这件家具不适合你，你会以较低的价格购买吗？你听说过绿色通道吗？让我们看看这是否合适。如果合适，我会给你最好的价格。尺寸合适吗？放不下，除了这个你还要别的吗？我先给你写下来，一起算算，给你最满意的价格。
②太贵了
A.太贵是一句口头禅。
b问:你觉得什么样的价格不贵？
C.你知道便宜家具和昂贵家具的区别吗？
D.塑造价值观
E.从生产过程中很难得到。
F.设置高对低
G.你为什么认为它太贵了？
H.大数和小数算法。
③产品本身价格昂贵:
A.很贵，但是很贵。你听说过便宜吗？
是的，价格不便宜，但是中国有成千上万的人使用它。你想知道为什么吗？
C.是的，高贵是衡量产品价值的一种方式，对吗？为什么我们的产品贵？因为真的值得。
d以高价为荣，奔驰原则。我们的产品很贵，因为在家具方面是奔驰。
面对昂贵，常用的方法:
A.如果价格一样，你愿意多花一点钱买更好的服务吗？
B.如果我能为你提供满意的服务，你会向我购买吗？
C.你只是想买个便宜的价格吗？还是只在乎价格？还是更注重质量和服务？
D.除了价格，你还有什么顾虑？比如信用、服务、质量。
E.什么情况下你愿意购买高价产品？
F.你曾经买过不花钱的东西吗？你买过便宜的东西，后悔过吗？我们不能给你最便宜的价格，但我们会给你最合理的价格。
G.富兰克林方法
H.比如客户见证，有一次一个客户觉得贵，后来发现我们的价格最合适。
打电话给经理。