沈阳女子医院 一切为了群众健康 争创群众满意医院
——沈阳爱尔女子医院“三好一满意”活动札记
沈阳爱女医院自成立以来,一直以“一切为了人民健康,争创人民满意的医院”为宗旨,不断提升全院医疗质量和服务水平,坚持惠民利民的方针,以患者为中心,积极打造良好的医院形象。
开展公共医学专家咨询活动,加大惠民惠民力度
沈阳市爱女医院开展了公共医学专家会诊活动,开展了大规模的妇科助孕分娩。活动中,推出了500元健康基金卡,加大了惠民利民的力度,让患者得到了更大的实惠。既有效解决了患者就医难、看病贵的实质性问题,又减轻了患者负担。此外,认真落实沈阳市医疗卫生系统“三好一满意”活动精神,努力做到“服务好、质量好、医德好”
据爱心专家初步统计,在公共医学专家咨询活动的影响下,女性依从率提高了64%,重大疾病综合风险降低了50%,多重健康风险因素概率降低到14%,让人们感受到了公共医学专家咨询活动带来的好处。
加大科技创新,不断提高诊疗技术水平
沈阳市爱女医院坚持以先进技术促发展,积极发展妇科疾病、无痛人流、妇科肿瘤、宫颈疾病、乳腺疾病、不孕不育、微创妇科、女性内分泌八大优秀专科。同时,每年都有许多新技术、新项目应用于临床,如德国WOLF腹腔镜、宫腔镜;全数字化三维彩色超声;全数字x光机;美国输卵管COOK导丝疏通系统;聚焦超声“HIFU”海夫刀和LEEP刀;电磁波消融;“P-TN”超声导航保留子宫无痛人流术;随着“OMI修复”、颈椎微创修复等技术的成功发展,技术力量雄厚,能够与时俱进,不断提高诊疗技术水平。
加强医德医风建设,防范医疗纠纷。
近年来,随着医学知识和法律观念的普及,医疗纠纷日益增多。医疗纠纷的根源在于医疗质量。沈阳爱女医院还制定了严格的医德医风考核制度,规范了各项就医行为,极大地调动了工作人员的工作积极性,不断提高自身素质,做到了着装整洁、报名上岗、微笑服务,接受群众监督、推动落实,减少了医疗纠纷的发生,树立了医务人员良好的正面形象。
完善服务流程,提供便捷服务
沈阳市爱心妇女医院方便患者,积极恪守“以人为本”的重要理念,专门提供线上免费挂号、免费电话、线上咨询等个性化、人性化的医疗服务。,确保为患者提供方便、快捷、温馨、高效的绿色诊疗渠道,尊重患者个人隐私。同时,满足患者高质量的医疗服务质量,努力实现医疗质量零缺陷,不断完善服务流程,真正做一个为患者焦虑,时刻为患者着想的好医院!
开展公费医疗专家会诊活动,争创让群众满意的医院,实现“三好一满意”的理想目标,是建设和谐医院的基础,是完善医院管理的根本保证!沈阳市爱心妇女医院本着“诚信经营,关爱服务”的宗旨,加大力度造福人民,提高医疗技术,提高医疗质量,改善服务流程,向着更高的目标前进!