哈罗闪 哈罗闪：品牌成功源于洞察消费者痛点

作为德国品牌，哈罗飞度以严谨著称。在2016CBME宝贝秀上，本站有幸邀请到了哈罗Flash品牌总经理蒋猛先生，听他讲述了哈罗Flash进入中国市场后的品牌发展历程。江主席不仅带来了闪存的主要产品，还与我们分享了闪存品牌成功背后的秘密。

本站:作为一个德国品牌，哈罗Flash有什么样的R&D理念和品牌理念？

姜局长:德国是一个非常严谨的国家。这种严谨的工作态度和习惯融入了从产品研发到生产过程控制的各个环节，这种严谨性也是德国品牌在全球备受青睐的根本原因。

进入全球和中国市场后，哈罗闪存凭借其出色的售后服务、体验和质量获得了成功和欢迎。

德国有个职业叫助产士，相当于中国的产科医生。过去，当婴儿皮肤出现问题时，德国助产士会将母乳与橄榄油混合，涂抹在婴儿皮肤上，从而在婴儿皮肤上形成保护膜。这种保护膜可以很好的抵抗外界细菌，促进皮肤健康，还有消炎的作用。

基于这项研究，科学家们从牛奶中提取水解乳蛋白。众所周知，水解乳蛋白是最接近母乳的天然成分。因此，我们的科学家将创造者的魔力融入配方中，从而生产出Halo Flash，所以Halo Flash是世界上最接近母乳护理的婴儿护理产品。温和、天然、安全、有效。

自诞生以来，哈罗快闪已在全球100多个国家和地区销售。它已经有几十年的历史，赢得了许多消费者的信任。

为了保证产品的安全性，哈罗Flash需要满足很多严格的标准。在德国，有几个标准级别。首先是国家安全标准，毫无疑问哈罗飞侠已经达到了。在这个标准之上，还有第三方机构，也是德国历史最悠久的独立生态检测机构——oko-TEST。该机构将独立对产品进行抽查，然后将抽查结果制成杂志，并向消费者公布。哈罗闪光灯也符合奥科测试安全标准。同时，我们也得到了德国助产士的推荐，这是至高无上的荣誉，这意味着哈洛牛可以在药店销售。

我们一直秉承这样的理念，我们的产品不仅能有效的呵护宝宝，还能安全有效的解决宝宝的皮肤问题。在安全有效的基础上，我们也希望给宝宝的皮肤自然温和的护理。一句话，就是:哈罗快闪在德国，母乳护理。

本站:哈罗Flash产品成功的密码是什么？

江总:Haroshin的成功很大程度上归功于她独特的配方:水解牛奶蛋白配方。

水解乳蛋白配方有几个很好的特点。首先是小分子，容易被吸收。宝宝皮肤容易缺水，而小分子具有良好的渗透性，可以帮助宝宝皮肤更好的吸收。

其次，水解乳蛋白的主要成分与皮肤的天然保湿因子成分非常相似，能够在宝宝皮肤表面与外界之间形成重要的保护膜，锁住水分，呵护滋养宝宝皮肤，帮助宝宝抵抗细菌和紫外线的伤害，非常健康安全。

第三，水解乳蛋白是由很小的蛋白质组成，稳定性更好，不易变性，可以减少宝宝的过敏反应，大大减少对宝宝皮肤的刺激，而且比较温和。

在这些基础上，Haroshin的产品还添加了很多天然、温和、滋养的成分，与配方一起，保护宝宝娇嫩的肌肤。

这个网站:你说的水解乳蛋白太神奇了。消费者、经销商、媒体的反应如何？他们同意吗？

姜总:我前面说了，飞侠通过了德国严格的安全标准。和欧科-TEST一样，作为第三方独立生态检测机构，会通过产品质量评价给出非常好、良好、满意、及格、差、非常差六个等级。整套哈罗产品获得了“非常好”的安全认证，得到了德国消费者的广泛认可。

进入中国后，这套产品也获得了众多消费者的青睐，并获得了“2015年百万辣妈推荐高端进口婴儿护理产品奖”，还获得了渠道“最值得信赖母婴护理奖”。还获得了2015年“配方创新技术奖”...

这些奖项体现了行业、媒体和消费者的充分认可。这种认可和信任提醒我们要提高产品质量。

现场:本次展会哈罗Flash带来的主要产品有哪些？你能给我们简单介绍一下产品的特点吗？

姜局长:现在是夏天。我妈妈夏天有三大头疼病:痱子、红屁股和蚊虫叮咬。

我推荐的是哈罗飞侠的爽身粉。至于爽身粉，首先要解决几个误区。

爽身粉的配方很多，有些是红薯粉、玉米粉、松花粉。这些产品只能保持宝宝皮肤干燥，但没有去除痱子的效果。真正有效的是爽身粉，因为爽身粉在中医上有祛湿祛痱的功效。哈罗闪光爽身粉是医疗食品系列的爽身粉。

有些消费者会有疑问，“滑石粉安全吗？”答案是安全的。一些等级较低的爽身粉对宝宝是有害的，但危害不在于爽身粉本身，而在于等级较低的爽身粉中所含的石棉，所以我们在选择爽身粉时要注意产品是否含有石棉。卤闪滑石粉不含石棉。

第二个误区是“爽身粉是不是越细越好？”实际上，情况并非如此。爽身粉的颗粒要远远大于宝宝皮肤的毛孔，这样才不会浑浊，不会堵塞宝宝的毛孔，否则只会加重刺激。

哈罗闪光爽身粉对皮肤是天然的，不粘不尘不堵毛孔，所以这个季节我推荐哈罗闪光爽身粉，可以让宝宝的皮肤更健康。

本站:谈完产品，再来谈品牌。哈罗闪存在当前行业发展中表现如何？

蒋总:快闪进入中国以来，获得了渠道、媒体和消费者的一致好评。

哈罗飞度在高端婴幼儿护理领域有着良好的口碑。比如在天猫这个高端婴儿护理品的销售中，哈罗Flash一直处于领先地位，这说明消费者对我们的产品非常欣赏，而这种认可基本源于德国人对产品质量严谨、科学甚至苛刻的态度。

本站:哈罗快闪在行业发展方面做得不错。这是怎么发生的？

蒋总:我们深刻理解，回归商业本质，也就是做好产品，是非常重要的。如何做出好的产品？最重要的一点是深刻理解和明白消费者的需求和痛点。我们的产品应该能够有效地解决消费者的痛点，让他们越来越健康，这是我们产品理念中非常重要的一点。

比如妈妈怀孕后，身体负担重，腿的压力会很大，会感到酸痛。Haroshin的腿部舒缓霜可以有效地为妈妈解决这个问题。

再比如，有些宝宝可能有一种体质叫敏感体质。对于体质敏感的宝宝来说，很多产品是不能用的，比如化学的、矿物的、天然的……有些宝宝对花粉过敏，花粉是天然的。

为此，我们的研究人员开发了敏感系列的哈罗Flash，安全级别非常高，是欧洲顶级的安全认证。这款产品的推出有助于解决敏感宝宝的皮肤问题，让他们更健康。

此外，我们在设计产品细节时充分考虑了消费者的体验，比如这个瓶子。妈妈给宝宝洗澡时，奶瓶容易滑落，我们的产品在瓶身有防滑设计。

因此，我们非常注重每一个细节，力求在品质、设计、理念、配方、选材等方面让哈罗德产品自然、安全、有效。

另一方面，我们知道中国市场巨大，我们的实力有限，所以我们应该选择志同道合的合作伙伴。渠道方面，我们选择了非常好的合作伙伴，比如乐友、天猫、华润OLE。这些渠道总是以好的创意为消费者服务。当我们与这些渠道合作时，我们的品牌可以更好地带入千家万户。

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