职场说话技巧 职场怎样与人沟通交流说话技巧
如何在工作场所与人交流
在工作场所,我们必须注意如何与人交流和交谈。职场人际交往很注重细节,提升能力是重中之重。你不能在工作场所自满。学会如何在职场中与人沟通和交谈,你就是职场中最优秀的人!
如何在工作场所与人交流1
说“和”而不是“但是”
假设你赞成同事的想法。你可能会说,“这个想法很好,但是你必须……”当你这样说的时候,你的认可度会大大降低。你可以通过表达一个具体的希望来表达你的欣赏和建议,比如:“我觉得这个建议很好,这里稍微改一下可能会更好。”
不要再说“诚实”了
公司开会时,会讨论各种建议。所以你对一个同事说:“说实话,我觉得……”对别人来说,你似乎强调你的真诚。当然,你很真诚,但为什么要强调呢?所以你最好说,“我想我们应该……”
不要说“先”,要说“已经”
你应该向老板汇报项目的进展。你对老板说:“我必须先熟悉这份工作。”想想看,可能会让老板觉得你还有很多事要做,但你永远不会觉得自己做了什么。这样的发言态度会给人一种悲观的感觉,但不会乐观。所以我建议你说:“是的,我已经熟悉这份工作了。”
不要说“只有”
你在联合研究会议上提出了一个建议。你这样说:“这只是我的一个建议。”请注意,这是绝对不允许的!因为这样一来,你的想法、优点和你自己的价值都会大大贬值。这是一个有利于合作和团队意识的想法,但它只会让同事觉得你的自信心不够。不如这样说:“这是我的建议。”
不要说“错”,要说“错”
一位同事不小心把工作计划浸在水里,正在向客户道歉。你当然知道他犯了错,惹恼了客户,所以你对他说:“这是你的错,你必须承担责任。”这样,只会引起对方的厌烦。你的目的是为了调和双方的矛盾,避免纠纷。因此,委婉地表达你的消极态度,实事求是地解释你的理由。比如“你做的事情有问题,你最好负责。”
不要说“原来……”
你和你的受访者对某件事有不同的看法。你轻描淡写地说:“我原本持有不同的观点。”一个看似不起眼的小词,却不仅没有突出你的位置,反而让你失去了位置。类似的表达如“确实”和“严格来说”只是简单地说:“对此我有不同的看法。”
不要说“大概什么时候”,而要说“确切什么时候”
当你和一个重要的商业伙伴通电话时,你对他说,“我会在这个周末左右再打电话给你。”这给人的印象是你不想马上做决定,甚至更糟——别人会认为你的工作态度不靠谱。不如说:“我明天11点给你打电话。”
不要说“确定…”而是说“请…”
你很快就会交一个你负责的项目。大家已经压力很大了,你对大家说:“你们一定要再想一想……”这样的语气恐怕很难带来高效率,反而会给别人带来压力,让他们产生逆反心理。但是如果反过来,谁会拒绝一个友好礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请考虑一下……”
如何与职场人沟通?说话技巧二
首先,大声说出来
特别是,坦率地说出你内心的感受、感受、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、指责、抱怨或攻击。
第二,不要批评、指责、抱怨、攻击或说教
批评、指责、抱怨、攻击都是沟通的刽子手,只会让事情变得更糟。
第三,相互尊重
沟通只能通过尊重对方来实现。如果对方不尊重你,你要适当地要求对方的尊重,否则很难沟通。
第四,永远不要说脏话
恶言伤人,即“恶从口入”。
5.不要说不该说的话
如果你说了不该说的话,往往要花很多钱来弥补。正所谓“一言难尽,难以挽回”,“病从口入,祸从口出”,甚至可能造成不可挽回的终身遗憾!所以,沟通不能信口开河,口无遮拦,但如果你完全不说话,有时会变得更糟。
6.不要在情绪上交流,尤其是当你不能做决定的时候
情感交流往往没有好词,不清不楚。特别是在情绪上,容易冲动,不理智,比如吵吵闹闹的夫妻,对立的父母和孩子,长期的上下级关系。尤其是在情绪上无法做出情绪化、冲动的“决定”,很容易让事情变得不可逆转、令人遗憾!
七、理性沟通,非理性沟通
非理性只是争执,不会有结果,更不会有好结果。因此,这种交流是没有帮助的。
八、觉知不仅仅是沟通,它需要觉知,一切都是需要的
如果说错了话或者做错了事,如果不想造成不可挽回的伤害,最好的办法是什么?“我错了”,这是一种意识。
九、承认我错了
承认自己错了,是沟通的消毒剂,可以解冻、改善、转化沟通问题。就说:我错了!多少人的新仇旧恨被一笔勾销,多少年的死结被化解,人们豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流中,人们最关心的是“我”。如果有人不尊重我,打压我,欺负我,侮辱我,即使他们像父子,也可能反目成仇,有点泪流满面。离家出走没什么。为你看到死亡的例子并不少见!
十、说对不起
说对不起并不代表我真的犯了什么大错或伤害,而是一种柔软剂,可以让事情发生转机,甚至创造“天堂”。其实有时候你真的错了,永远不承认错误就是大错特错。
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